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Per alcuni modelli, puoi ricevere il tuo sconto immediatamente attraverso una procedura online semplificata, senza bisogno di restituire il tuo vecchio dispositivo. Una volta che la tua valutazione online viene approvata, emetteremo immediatamente il tuo buono. I modelli applicabili includono: F9 Pro, D9 Max, D9 Plus, L10 Pro, W10, W10 Pro, H11 Core, H12S, U10, U20, T20, V11.

FASE 1
Ottieni Una Valutazione Immediata

Controlla online il valore del tuo dispositivo da permutare, seleziona un nuovo prodotto DREAME e applica la stima al momento del checkout.

FASE 2
Spedisci Il Tuo Ddispositivo

Dopo aver confermato la permuta, riceverai un'email con le istruzioni su come preparare il dispositivo.

FASE 3
Ispezione Professionale

Il nostro partner certificato esaminerà attentamente il tuo dispositivo per determinarne il valore finale di permuta.

FASE 4
Goditi Il Tuo Upgrade

Utilizza subito lo sconto istantaneo su un nuovo dispositivo DREAME: paga solo la differenza e goditi il tuo aggiornamento. Solo per la stessa categoria.
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  • Aspirapolvere Lavapavimenti
    Ricevi fino a 180€ quandopermuti un aspirapolvere lavapavimenti.
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  • Aspirapolvere Senza Fili
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1. Si prega di fornire una prova d'acquisto chiara, come uno screenshot dell'ordine o una foto della fattura, che mostri il numero dell'ordine, la data di acquisto e i dettagli dell'articolo.
2. Sono supportate solo immagini nei formati jpeg, png e jpg. I singoli file non devono superare i 50 MB.
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Il valore effettivo assegnato si basa sulla ricezione di un dispositivo idoneo corrispondente alla descrizione fornita al momento della stima.

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Le istruzioni per il reso arriveranno via e-mail entro 10 minuti. Controlla la tua email per le istruzioni di reso. Prima spedisci il tuo dispositivo, prima riceverai il tuo coupon di permuta. Per qualsiasi domanda, contatta il nostro Servizio Clienti.

Per offrirti un'esperienza più comoda, non è necessario restituire il tuo vecchio dispositivo.Il coupon verrà inviato all'indirizzo email da te indicato dopo che le informazioni sul dispositivo saranno state verificate online. Ti preghiamo di controllarlo attentamente.

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FAQs

  • Quali dispositivi sono idonei per la permuta?
    Solo i robot aspirapolvere, gli aspirapolvere lavapavimenti e gli aspirapolvere senza fili a marchio Dreame acquistati tramite canali ufficiali sono idonei. Tieni d'occhio il sito web per aggiornamenti sui modelli inclusi nel programma di permuta. Nota: i dispositivi ricondizionati non sono idonei.
  • Quanto posso ottenere per il mio vecchio dispositivo?
    Il valore della permuta dipende dal modello, dalla durata d’uso, dalle condizioni estetiche e dalle prestazioni funzionali. L’importo finale sarà determinato dopo l’ispezione. Se le condizioni del dispositivo differiscono da quanto dichiarato, il valore potrebbe essere modificato.Il valore stimato di permuta si basa su una valutazione completa del mercato del riciclo dei dispositivi e di altri fattori rilevanti. Poiché i prezzi dei prodotti elettronici fluttuano, adeguiamo periodicamente i valori di permuta per garantire equità. Ti consigliamo di spedire il dispositivo subito dopo la valutazione per evitare variazioni nell'offerta finale.
  • Posso effettuare la permuta nei negozi fisici?
    Attualmente, il programma di permuta è disponibile solo online su it.dreametech.com I negozi fisici non offrono questo servizio.
  • Quanto dura il processo di permuta online?
    Dal momento della spedizione del tuo vecchio dispositivo fino alla ricezione del voucher, il processo richiede generalmente da 1 a 2 settimane. Ti consigliamo di effettuare la spedizione il prima possibile per velocizzare il processo.
  • Posso permutare più dispositivi in un solo ordine?
    Ogni ordine accetta un solo dispositivo usato. Per permutare più dispositivi, ti preghiamo di inviare ordini separati.
  • Chi copre i costi di spedizione?
    Copriamo noi tutte le spese di spedizione—non paghi nulla.
  • Come restituisco il mio vecchio dispositivo?
    Dopo aver inviato la richiesta di permuta, riceverai un'email di conferma con le istruzioni per la spedizione. Invia il dispositivo al centro di riciclo indicato.
  • Come posso controllare lo stato della mia permuta?
    Accedi al tuo account sul nostro sito ufficiale per verificare lo stato in tempo reale.
  • Posso annullare la mia permuta?
    Dispositivo non spedito: puoi annullare in qualsiasi momento. Ti informiamo che se non spedisci il dispositivo entro 60 giorni dalla data dell’ordine, la permuta verrà automaticamente annullata e chiusa.
    Dispositivo spedito: se rifiuti l'offerta finale, ti restituiremo il dispositivo senza costi aggiuntivi.
  • Perché è stato modificato il valore della mia permuta?
    Se le condizioni del dispositivo differiscono da quanto dichiarato, modificheremo l’offerta. Potrai accettare il nuovo valore oppure annullare (il dispositivo ti verrà restituito).
Dettagli sul Programma di Permuta Dreame