A: Se non trovate nessun prodotto con garanzia estesa disponibile per la selezione durante l'attivazione, di solito è dovuto al fatto che l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere all'APP non è l'indirizzo e-mail dell'account acquistato sul sito web ufficiale. È possibile rilegare l'indirizzo e-mail del sito web ufficiale nell'APP.

A: Sì. Se si acquista sul sito ufficiale, assicurarsi che l'indirizzo e-mail utilizzato per accedere al sito ufficiale sia lo stesso utilizzato per accedere all'APP.

A:
1. Aggiungere il nuovo dispositivo dopo la sostituzione in Dreamehome;
2. Contattare il nostro servizio ufficiale di assistenza post-vendita all'indirizzo aftersales@dreame.tech, e vi aiuteremo ad aggiornare il SN sulla pagina della scheda di garanzia elettronica.

A: Non esiste un periodo di validità dell'attivazione. Dopo l'acquisto, è possibile attivarlo in qualsiasi momento prima della scadenza della macchina.

A: Non è previsto alcun rimborso dopo l'attivazione dell'estensione di garanzia. Si prega di confermare che si ha bisogno dell'estensione di garanzia prima dell'attivazione.

A: Il caricamento dei dati è ritardato perché la macchina è stata appena attivata o perché è un periodo di picco business, si prega di attendere un po' prima di ricontrollare.