Il Programma di Permuta Dreame è un’iniziativa di riciclo ecologico che consente agli utenti di scambiare dispositivi Dreame usati e idonei con un credito da utilizzare per l’acquisto di nuovi prodotti Dreame. Questo servizio aiuta non solo a ottenere dispositivi più recenti a un prezzo più conveniente, ma anche a promuovere il riciclo responsabile dei prodotti elettronici.
Per partecipare, è necessario completare innanzitutto la valutazione del dispositivo da permutare. Successivamente, spedisci il tuo dispositivo usato al nostro partner certificato per l’ispezione.
Segui le istruzioni specifiche in base al tipo di dispositivo:
- Come preparare un robot aspirapolvere
- Come preparare un aspirapolvere lavapavimenti
- Come preparare un aspirapolvere senza fili
Si prega di restituire i seguenti componenti principali in base al tipo di prodotto:Robot aspirapolvere: Unità principale, base di ricarica, prolunga, serbatoio acqua pulita, serbatoio acqua sporca, contenitore polvere, cavo di alimentazioneLavapavimenti: Unità principale, manico, base di ricarica, adattatoreAspirapolvere senza fili: Unità principale, base di ricarica, tubo di collegamento, spazzola per pavimenti, base di ricarica, adattatore
I consumabili e gli accessori venduti separatamente non devono essere restituiti. Prima della restituzione, controllare l’elenco per assicurarsi che tutti i componenti siano inclusi e ottenere lo sconto completo.
Dopo aver completato il questionario online, otterrai una stima preliminare. Se la accetti, il nostro servizio clienti ti invierà un'email con le istruzioni. Una volta ricevuto il dispositivo, il centro di permuta effettuerà la valutazione finale entro 3 giorni lavorativi. Il risultato sarà visibile nella sezione “Centro Personale” del sito ufficiale o comunicato via email.
Hai 7 giorni per confermare la valutazione finale. Se non sei d'accordo, potrai richiedere la restituzione del dispositivo fornendo l’indirizzo entro 7 giorni: te lo invieremo gratuitamente.
Dopo aver confermato la valutazione finale, riceverai via email il tuo codice coupon esclusivo entro 10 minuti. Il coupon potrà essere utilizzato per acquistare un nuovo prodotto Dreame al momento del checkout.
- Validità: 180 giorni dalla data di emissione.
- Utilizzo: Solo per l’acquisto di prodotti della stessa categoria del dispositivo permutato
- Regole di riscatto:
- Se l’importo del voucher è inferiore al prezzo del prodotto: paghi la differenza
- Se il voucher è superiore: la differenza non verrà rimborsata
- Non trasferibile e non convertibile in denaro
Se il nuovo dispositivo in permuta presenta un difetto di fabbricazione durante il periodo di garanzia, contattare il Servizio Clienti Dreame. Una volta verificato il problema di qualità, è possibile richiedere una riparazione gratuita in garanzia. Per maggiori dettagli, consultare l'Informativa post-vendita.
Per i prodotti acquistati con buoni permuta che vengono restituiti in conformità alle leggi applicabili e alle politiche di Dreame, Dreame rimborserà l'importo effettivamente pagato al netto dello sconto permuta e ripristinerà il buono originale con il suo periodo di validità iniziale al momento della ricezione del prodotto restituito.
Il programma di permuta Dreame è disponibile in Italia. I contenuti e le regole del programma possono subire modifiche. Dreame si riserva il diritto di interpretazione finale nei limiti consentiti dalla legge.
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