1. Come posso iscrivermi al Programma fedeltà Dreame?
- Fai clic sul pulsante "ISCRIVITI ADESSO" e registrati con il tuo indirizzo e-mail. È facile e veloce!
2. Come posso guadagnare punti?
Puoi guadagnare punti in vari modi:
- Effettua un ordine: guadagna 1 punto per ogni € 1 speso sul nostro sito Web.
- Registrati: ottieni 100 punti registrando un account.
- Condividi su Facebook: ricevi 100 punti condividendo il nostro store su Facebook.
- Festeggia il tuo compleanno: ottieni 100 punti come regalo di compleanno se inserisci la data di nascita nel tuo account.
Più fai acquisti e interagisci con noi, più accumuli punti!
3. Come posso utilizzare i miei punti?
Puoi riscattare i tuoi punti in tre modi:
- Sconti alla cassa: 100 punti = sconto di € 1 sul tuo prossimo acquisto.
- Buoni sconto: riscatta i punti sotto forma di buoni sconto su accessori, aspirapolvere e prodotti per la cura della persona.
- Prodotti: utilizza i punti per ottenere gratuitamente gli accessori selezionati.
4. Quali sono i diversi livelli VIP e come posso salire di livello?
Il tuo livello VIP si basa sulla tua spesa totale:
Base: livello predefinito al momento della registrazione.
Esperto: con una spesa di € 1.000 → ottieni 200 punti premio per il passaggio a un livello VIP superiore.
Supremo: con una spesa di € 2.000 → ottieni 300 punti premio per il passaggio a un livello VIP superiore.
Re: con una spesa di € 3.000 → ottieni 500 punti + 20% di sconto sugli accessori come premio per il passaggio a un livello VIP superiore.
5. Come posso verificare il mio livello VIP e i vantaggi correlati?
Per controllare il tuo livello VIP attuale e i vantaggi disponibili, accedi al tuo account.
6. Devo passare manualmente a un livello VIP superiore?
No, il passaggio a livelli VIP superiori avviene automaticamente quando la tua spesa totale raggiunge la soglia richiesta.
7. Come posso riscattare i miei punti?
Puoi riscattare i punti direttamente nella sezione premi del tuo account. Qui potrai vedere tutte le opzioni disponibili come, sconti alla cassa, buoni sconto e prodotti premio.
8. Posso combinare i buoni sconto con altri sconti o promozioni?
No, non puoi utilizzare i buoni sconto che hai ottenuto con i punti insieme ad altri codici sconto. Tuttavia, puoi utilizzarli su prodotti idonei durante le normali promozioni.
9. I miei punti scadono?
Sì, i punti sono validi per 12 mesi dalla data in cui sono stati ottenuti. Ricordati di riscattarli prima che scadano per sfruttare al meglio i premi che ti spettano!
10. Posso trasferire i miei punti su un altro account?
Sì, puoi trasferire i punti su un altro account, ma questo richiede l'assistenza del nostro team del servizio clienti. Contattaci all'indirizzo aftersales@dreame.tech per richiedere assistenza.
11. Cosa succede se effettuo il reso di un prodotto?
Se restituisci un prodotto, i punti che hai guadagnato con quell'acquisto vengono dedotti dal tuo account. Se hai già riscattato questi punti, l'importo del rimborso può essere modificato di conseguenza.
12. Ci sono restrizioni sull'utilizzo dei buoni sconto?
Sì, ogni buono sconto è soggetto a condizioni specifiche, come le categorie di prodotti idonee. Assicurati di controllare i termini e le condizioni prima dell'utilizzo.
13. Posso riscattare punti in cambio di qualsiasi prodotto disponibile sul sito Web?
No, i punti possono essere riscattati solo in cambio di accessori specifici elencati nella sezione dedicata all'utilizzo dei punti. Tuttavia, puoi utilizzarli per sconti alla cassa o buoni sconto sui prodotti idonei.
14. Perderò il mio status di iscrizione se non faccio acquisti per un lungo periodo di tempo?
No, una volta raggiunto un livello di iscrizione, il tuo status è permanente. Tuttavia, i punti non utilizzati scadono dopo 12 mesi dalla data in cui sono stati ottenuti.
15. Come posso guadagnare e utilizzare i punti Forum?
Puoi guadagnare punti Forum partecipando al Forum Dreame (con post, commenti, partecipazione a eventi). I punti Forum possono essere scambiati con punti Dreame. Per ulteriori dettagli, visita la pagina dedicata ai punti Forum.
16. Dove posso trovare la versione completa dei termini e condizioni?
Tutti i dettagli relativi a trasferimento di punti, resi e regole di utilizzo sono disponibili nei nostri
Termini e condizioni per i punti Dreame.
