1. QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO?

Dati Personali che condividi con noi

In breve: Raccogliamo i Dati Personali che ci fornisci.

Di solito raccogliamo i Dati Personali che ci fornisce volontariamente quando si registra ai Servizi, manifesta interesse a ottenere informazioni su di noi o sui nostri prodotti e Servizi, partecipa ad attività o richieste di informazioni sui Servizi o ci contatta in altri modi.

Informazioni Sensibili. Non effettuiamo il trattamento di informazioni sensibili.

Dati di Pagamento. Potremmo raccogliere i dati necessari per elaborare il Suo pagamento o rimborso se sceglie di effettuare acquisti o richiedere rimborsi, come il numero del Suo strumento di pagamento e il codice di sicurezza associato al Suo strumento di pagamento. Tutti i dati di pagamento sono gestiti e memorizzati dai nostri fornitori di servizi di pagamento. La loro informativa sulla privacy è disponibile qui.

Dati di Accesso Tramite Social Media. Potremmo offrirLe la possibilità di registrarSi con noi utilizzando i dettagli del Suo account di social media esistente, come il Suo account Facebook, X o altri account di social media. Se sceglie di registrarSi in questo modo, raccoglieremo determinate informazioni sul Suo profilo dal fornitore del social media, come descritto nella sezione "COME GESTIAMO I SUOI ACCESSI TRAMITE SOCIAL MEDIA?" di seguito.

Dati per il Servizio Clienti. Potremmo raccogliere i Suoi Dati Personali da Lei forniteci, come nome, indirizzo di spedizione, email, numero di telefono per spedizioni, risolvere richieste dei clienti e fornire supporto post-vendita. Potremmo anche accedere alle informazioni per elaborare resi, rimborsi o modifiche agli ordini e migliorare la qualità del nostro servizio clienti.

Dati per il Programma Trade-in. Se partecipa al nostro programma Trade-in, potremmo raccogliere i Suoi Dati Personali da Lei forniteci, come nome, numero di telefono, indirizzo email e indirizzo di spedizione. Abbiamo anche bisogno delle informazioni sul Suo dispositivo per procedere con il programma, quali numero di serie (SN), canale di acquisto, numero d'ordine, prova di acquisto (schermata dell'ordine/fattura), data di acquisto e condizioni del dispositivo (aspetto/funzionalità).

Tutte i Dati Personali che ci fornisce devono essere veritiere, complete ed esatte, ed è tenuto a comunicarci qualsiasi modifica a tali Dati Personali.

Può fornirci volontariamente i Suoi Dati Personali, a meno che non sia legalmente o contrattualmente obbligato a farlo o sia necessario per stipulare un contratto. Se non ci fornisce i Suoi Dati Personali, probabilmente non sarà in grado di stipulare o mantenere un rapporto contrattuale con noi o di interagire con noi.

Informazioni raccolte automaticamente

In breve: Alcune informazioni, come l'indirizzo IP (Internet Protocol) e/o le caratteristiche del browser e del dispositivo che utilizzi, vengono raccolte automaticamente quando visiti i nostri Servizi.

Raccogliamo automaticamente determinate informazioni quando visita, utilizza o naviga nei Servizi. Generalmente, queste informazioni non rivelano la Sua identità specifica (come nome o dati di contatto) ma possono includere informazioni sul dispositivo e sull'utilizzo, quali: il Suo indirizzo IP, caratteristiche del browser e del dispositivo, sistema operativo, preferenze linguistiche, URL di provenienza, nome del dispositivo e informazioni sulla connessione, il Paese, la posizione, le informazioni su come e quando utilizza i nostri Servizi e altri dati tecnici. Queste informazioni sono principalmente necessarie per mantenere la sicurezza e l'operatività dei nostri Servizi, e per analisi interne e finalità di redazione di resoconti.

Come molte aziende, raccogliamo informazioni anche attraverso i cookie e tecnologie simili.

Le informazioni raccolte includono:

• Dati di Registro e Utilizzo. I dati di registro e utilizzo sono informazioni relative al servizio, diagnostiche, di utilizzo e sulle prestazioni che i nostri server raccolgono automaticamente quando accede o utilizza i nostri Servizi e che registriamo in file di registro; a seconda di come interagisce con noi, questi dati di log possono includere il Suo indirizzo IP,  le informazioni sul dispositivo, il tipo e impostazioni del browser e le informazioni sulla Sua attività nei Servizi (quali i timestamp di data/ora associati all'utilizzo, le pagine e i file visualizzati, le ricerche e altre azioni da Lei intraprese come le funzionalità utilizzate), nonché le informazioni sugli eventi del dispositivo (quali attività di sistema, report di errori (talvolta denominati "Crash Dump") e impostazioni hardware).

• Dati sul Dispositivo. Raccogliamo i dati sul dispositivo, come le informazioni sul Suo computer, telefono, tablet o altro dispositivo utilizzato per accedere ai Servizi. A seconda del dispositivo utilizzato, questi dati possono includere informazioni quali il Suo indirizzo IP (o il server proxy), i numeri di identificazione di dispositivo e applicazioni, posizione, il tipo di browser, il modello hardware, il fornitore di servizi Internet e/o operatore mobile, il sistema operativo e informazioni sulla configurazione del sistema.

• Dati di Posizione. Raccogliamo dati di posizione come informazioni sulla posizione del Suo dispositivo, che possono essere precise o imprecise. La quantità di informazioni raccolte dipende dal tipo e dalle impostazioni del dispositivo che utilizza per accedere ai Servizi. Ad esempio, potremmo utilizzare dati di geolocalizzazione che ci indicano la Sua posizione attuale (basata sul Suo indirizzo IP).

Informazioni raccolte da altre fonti

In breve: possiamo raccogliere i dati limitati dalle banche dati pubbliche, dai partner di marketing, dalle piattaforme dei social media e dagli altri fonti esterni.

Per migliorare la nostra capacità di fornirLe marketing pertinente, offerte e servizi e aggiornare i nostri archivi, possiamo ottenere informazioni su di Lei da altre fonti, quali altre compagnie del gruppo, banche dati pubbliche o altre fonti accessibili pubblicamente (ad esempio siti web pubblici, media, profili di social media, registri, archivi o banche dati), partner di marketing congiunto, programmi di affiliazione, fornitori di dati, piattaforme di social media, fornitori di servizi e partner commerciali, e da altre terze parti, incluse fonti su Sua indicazione.

Tale informazione include gli indirizzi postali, i titoli professionali, le mail, i numeri di telefono, i dati di intento (o i dati di comportamento dell'utente), gli indirizzi Internet Protocol (IP), i profili di social media, gli URL di social media e le profilazioni personalizzate, a fini di pubblicità mirata e promozione di eventi.

Gli uffici di credito possono fornire le informazioni sulla cronologia creditizia, che utilizziamo per aiutare a prevenire e rilevare le frodi e per offrire certi servizi creditizi o finanziari.

Se interagisce con noi su una piattaforma di social media utilizzando il Suo account di social media (ad esempio, Facebook o X), riceviamo i Dati Personali su di Lei da tali piattaforme quali il Suo nome, l’indirizzo mail, e il sesso. Lei può avere il diritto di ritirare il consenso al trattamento dei Suoi Dati Personali. Ulteriori informazioni sul ritiro del consenso. Qualsiasi informazione personale che raccogliamo dal Suo account di social media dipende dalle impostazioni della privacy dell’account di social media. Si prega di notare che la loro propria utilizzazione delle Sue informazioni non è regolata dalla presente Informativa sulla Privacy.